Загальні питання
[email protected]
+380 67 241 82 16
Пн–Пт, 09:00–18:00
Контакти
Допоможемо знайти потрібний матеріал
Звертайтеся щодо навігації, доступу, тарифів, платежів і приватності. Зазвичай відповідаємо протягом 24 годин у робочі дні.
Приватність
Для запитів про доступ, виправлення або видалення персональних даних.
Адреса для листування
79018, Україна, м. Львів, вул. Просторова, 24
Це контактна адреса освітнього сервісу, не медична установа.
Написати команді
Опишіть організаційне питання
Не надсилайте медичні документи, інтимні матеріали, фото, діагнози, результати обстежень, повні платіжні реквізити або термінові запити.
Якщо ситуація гостра. Раптова зміна зору, травма, сильний біль, спалахи або нові плями потребують невідкладного звернення до кваліфікованого фахівця. Цей канал не призначений для екстреної допомоги.
Львів · район для листування
вул. Просторова, 24
Для особистого візиту спершу узгодьте час із підтримкою.
Що додати до звернення
- Email, пов’язаний з обліковим записом
- Назву програми або сторінки
- Пристрій і браузер, якщо є технічна проблема
- Дату платежу без повних реквізитів картки
- Бажаний формат відповіді
Поширені питання
Ні. Підтримка допомагає користуватися освітньою платформою. Питання про стан зору адресуйте офтальмологу або оптометристу.
Зазвичай протягом 24 годин у робочі дні. Складні запити щодо платежів або прав на дані можуть потребувати уточнення.
Скористайтеся налаштуваннями облікового запису або напишіть підтримці до дати наступного платежу.
Напишіть на [email protected] з адреси, яку використовували для звернення чи реєстрації.